Votre réceptionniste WhatsApp, 24h/24, en darija.
Vos clients écrivent ou envoient une note vocale — Dounia leur répond dans leur langue, réserve le rendez-vous et l'inscrit dans votre Google Calendar.
API officielle WhatsApp (Meta) · Hébergé sur Google Cloud (UE)
Comment ça marche
Votre client écrit sur WhatsApp
Message texte ou note vocale, en darija, en français ou en espagnol — sur le numéro WhatsApp de votre établissement.
Dounia répond et réserve
Elle répond dans la langue du client, vérifie vos disponibilités réelles et propose des créneaux libres.
Le rendez-vous atterrit dans votre agenda
La réservation apparaît dans votre Google Calendar avec le nom et le téléphone du client.
Regardez Dounia prendre un rendez-vous
Une vraie conversation en darija, comme celles que Dounia gère tous les jours.
🎙️ Vos clients peuvent aussi envoyer une note vocale — Dounia la comprend et répond par écrit.
Cabinet dentaire · Dounia
Un assistant pour chaque métier
Dounia Santé
Pilote en cours à TangerCabinets médicaux et dentaires : prise de rendez-vous, questions fréquentes — et jamais de conseil médical.
Dounia Resto
BientôtRestaurants : réservations de table et questions sur la carte et les horaires.
Dounia Beauté
BientôtSalons et instituts : rendez-vous et prestations, sans double réservation.
Dounia Sports
BientôtSalles et clubs : créneaux, abonnements et questions fréquentes.
Pensée pour mériter votre confiance
Votre agenda, la source de vérité
Dounia lit vos disponibilités réelles dans Google Calendar : vos événements bloquent les créneaux, et chaque rendez-vous s'y inscrit avec le nom et le téléphone du client.
Honnête, par conception
Jamais de prix inventés, jamais de conseil médical, jamais de données partagées entre clients. Si Dounia ne sait pas, elle le dit — et elle assume être une assistante virtuelle.
Vos données en sécurité
Hébergement sur Google Cloud (Union européenne), modèles Gemini Flash de Google, API officielle WhatsApp de Meta.
Conforme à la loi 09-08
Traitement des données personnelles dans le cadre de la loi marocaine 09-08 et de la CNDP. Droits d'accès et de rectification sur simple demande.
Cabinet dentaire · Dounia
Tarifs
Un abonnement mensuel simple, adapté à la taille de votre activité. Les tarifs de lancement sont en cours de définition — parlons-en.
Contactez-nousQuestions fréquentes
Dounia comprend-elle vraiment les notes vocales ?
Oui. Vos clients peuvent parler en darija, en français, en espagnol ou en anglais — Dounia transcrit, comprend et répond par écrit.
Quelles langues parle-t-elle ?
Darija (en lettres arabes ou latines), français, espagnol et anglais. Elle répond toujours dans la langue — et l'écriture — du client.
Dois-je installer une application ?
Non. Dounia répond sur le numéro WhatsApp de votre établissement, et vos clients utilisent WhatsApp comme d'habitude.
Et si Dounia ne connaît pas la réponse ?
Elle le dit honnêtement et invite le client à appeler votre établissement. Elle n'invente jamais de prix, de services ni de conseils médicaux.
Qu'en est-il des données de mes clients ?
Elles sont hébergées sur Google Cloud (Union européenne) et traitées conformément à la loi marocaine 09-08 (CNDP). Dounia ne partage jamais les données d'un client avec un autre.
Un rendez-vous peut-il être annulé par erreur ?
Non. Dounia n'annule un rendez-vous qu'après une confirmation explicite du client, et jamais plusieurs à la fois.
Comment démarrer ?
Contactez-nous. Nous configurons Dounia avec vos horaires, vos services et vos questions fréquentes, puis nous la connectons à votre numéro WhatsApp et à votre Google Calendar.
Parlons de votre établissement
Écrivez-nous — nous répondons rapidement, en français, en darija, en espagnol ou en anglais.
Par email
contact@heydounia.com📍 Tanger, Maroc